Начнем с самого актуального - мировой кризис.
Эта новость взбудоражила весь мир и стала самой обсуждаемой.
Правительства различных государств, руководство и владельцы многочисленных компаний решили не терять время и приступили к реализации мер по борьбе с мировым финансовым кризисом.
В России кризис ещё не затронул многие сферы и виды бизнесов, но реакция уже пошла - в психологии такое поведение описывается терминами паника и эффект толпы.
Многие компании, приступая к реализации своих антикризисных программ даже не подозревают о том, что своими действиями только усугубляют ситуацию. То же самое касается частных лиц, которые начали изымать свои денежные средства из банков.
И так, если о кризисе говорить в двух словах, то - основная проблема для России заключается в том, что наши банки и компании не располагают необходимым количеством денежных средств и вынуждены привлекать долгосрочные зарубежные кредиты для осуществления своей деятельности. Следовательно, основная доля инвестирования и кредитования в России осуществлялась за счет длинных зарубежных денег. В условиях кризиса, начавшегося в Америке, инвестирование иностранных средств в экономику России стало резко снижаться.
Следовательно, основная проблема российского бизнеса - нет дополнительных денег на развитие, необходимо научиться обходиться собственными средствами.
В условиях кризиса основной фигурой в компании стал финансовый директор, который как грамотный экономист предложил снизить издержки. Далее путем анализа статей расходов выяснилось, что наиболее затратным является персонал, ну и далее абсолютно логично компании приступили к урезанию расходов за счет снижения зарплат, увольнений, неоплачиваемых отпусков и т.д. Продолжим логическую цепочку дальше: снизились доходы физических лиц -> снизилась покупательская способность -> изъяты деньги из экономики.
Российские компании, снижая и лишая население доходов, даже не представляют, что роют себе могилу. Большая часть компаний работает на рынке B2B и упускает из виду тот факт, что любой продукт B2B преобразовывается, проходит через вереницу компаний и в итоге оказывается в руках у retail'ового клиента. Компании игнорируют данных факт, так как бизнес в России привык ориентироваться не на конечного потребителя, а на своих собственных клиентов, а чаще ситуация ещё хуже - компании создают продукт не для клиента или конкретного рынка, а просто продукт и потом sales совместно или отдельно от marketing судорожно пытаются сбыть этот продукт. Раньше это работало, т.к. были "лишние" деньги, потребитель менее предвзято подходил к тратам. Сейчас наступает период экономии, рынок не готов принять любой продукт. Это время максимально клиентоориентированного маркетинга.
Однако компании поджали хвост и затаились в ожидании ужаса, который по прогнозам экспертов достигнет своего апогея в марте 2009г. – опять не правильно! Экономика России не развита до такого уровня как экономика США или стран Европы. И в данной ситуации у нас есть все шансы не только выжить, но и нарастить капитал, увеличить прибыльность.
Лучший предприниматель - это позитивный предприниматель, предприниматель, который в любой ситуации ищет возможность получения прибыли и выгод для компании. Тем более в условиях кризиса, когда на первый план выходят не правила и алгоритмы, а креатив и творческий подход к решению бизнес задач.
Вот она – эра маркетинга, настоящего маркетинга!
Да! В условиях мирового финансового кризиса на первый план выходит маркетинг, но не тот, к которому привыкли в российских компаниях, а настоящий - стратегический! Сейчас российские маркетологи выполняют в основном операционные функции по поддержке sales (реклама, PR, статистика продаж…), ну и конечно же в любой, даже в самой маленькой компании маркетолог выполняет великую функцию по заказу визиток и сувениров в рамках программы продвижения. Конечно, в таком виде маркетинг является каким-то support'ом вроде бухгалтерии, деятельность которой направлена на обслуживание, а не на развитие бизнеса.
В условиях кризиса, когда появляется огромное количество возможностей для развития - маркетинг должен переродиться и перейти от выполнения операционных функций к выработке и реализации стратегий.
Кризис в России должен ознаменоваться эрой маркетинга. В условиях снижения спроса и увеличения конкуренции, фигура директора по маркетингу выходит на первый план. Маркетинг как никогда становится самой мощной машиной, локомотивом бизнеса, который задает направление движения и ведет всю компанию к цели, к основной цели бизнеса - получению прибыли и процветанию, как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде.
Перед маркетингом стоят задачи освоения новых рынков, разработки новых и корректировки уже существующих продуктов. Компания должна работать по двум направлениям:
- удержать старых клиентов, повысить их лояльность, создать взаимовыгодные условия сотрудничества
- менять свой бизнес, осваивать новые рынки и привлекать новых клиентов
На первый план выходит аналитика и стратегия. Как никогда бизнес требует гибкости и развития. Лидирующая роль маркетинга заключается в выращивании стратегии внутри компании, когда на первый план выходит рынок, с его потребностями, желаниями и возможностями. Маркетинг эта та сила, которая способна создать клиентоорентированную компанию, создающую уникальную ценность для клиента с выгодой для себя.
К сожалению, на данный момент в России очень мало настоящих маркетологов, всё чаще встречаются операционисты, не способные мыслить стратегически. С этим надо бороться – нанимайте людей, которые живут маркетингом, отдавайте предпочтение соискателям с маркетинговым образованием, обучайте свой персонал, берите амбициозных молодых специалистов – они еще не испорчены вялой работой на резиновом рынке, именно они, решая свои амбициозные задачи, способны на всё для Вашего бизнеса.
